Nejčastější dotazy

Vaši objednávku expedujeme co nejdříve po jejím přijetí. Doručení obvykle trvá 2–4 pracovní dny.

Zaplatiť môžete platobnou kartou online. Pri doručení na Slovensko a do Česka aj na dobierku. Spôsoby platby dostupné pre vašu krajinu uvidíte v pokladni. Aktuálne ceny dopravy a platby nájdete na stránke Platba a doprava.

Všechny faktury odesíláme elektronicky.

Permanentní náramek je jemný řetízkový náramek bez klasického zapínání, který se uzamkne přímo na ruce. Je určen k trvalému nošení.

Náramky jsou vyrobeny z kvalitní slitiny 316L, která je odolná a vhodná pro každodenní nošení.

Celý postup naleznete ve videu zde.

Ne. Tilumé náramky jsou vytvořeny jako symbol trvalého spojení, uzavírají se jen jednou.

Náramok by nemal tlačiť ani obmedzovať krvný obeh, medzi ním a zápästím nechajte miernu voľnosť. Ak po nasadení spozorujete opuch, brnenie alebo zmenu farby kože, náramok okamžite odstráňte prestrihnutím.

Samozřejmě! Pro naše náramky jsme zvolili kvalitní slitinu nerezavějící oceli 316L. Své náramky můžete nosit bez obav i při plavání, sprchování nebo během dní plných pohybu. Nemusíte se bát, že náramek ztratí lesk, zreziví nebo změní barvu. Jsou navrženy tak, aby vás doprovázely každý den.

Nehrdzavejúca oceľ obsahuje nikel, materiál však spĺňa limity uvoľňovania niklu pre výrobky v dlhodobom kontakte s pokožkou podľa nariadenia REACH (testované podľa normy EN 1811). Väčšina ľudí vrátane citlivejších typov pokožky nosí náramok bez problémov, osobám so známou alergiou na nikel alebo iné kovy ho však neodporúčame.

Náramok nie je vhodný pre malé deti, sada obsahuje malé časti a hrozí riziko prehltnutia či priškrtenia. Ak náramok nasadzujete dieťaťu, postupujte obzvlášť opatrne a dohliadnite naň.

Náramok je navrhnutý ako trvalý a nemá klasické zapínanie. Náramok je možné jednoducho odstrániť jeho prestrihnutím pomocou klieští.

Díky použití kvalitní slitiny 316L se nemusíte obávat ani při magnetické rezonanci nebo letištní kontrole. Tento typ oceli je obecně bezpečný pro MRI a nespouští detektory kovů. Náramky Tilumé jsou navrženy tak, aby vás provázely všude bez omezení a bez starostí.

Áno. Od zmluvy môžete odstúpiť do 14 dní od prevzatia, aj bez udania dôvodu. Stačí vyplniť formulár na odstúpenie od zmluvy a my vám e-mailom zašleme pokyny s adresou na vrátenie tovaru.

Ak má tovar vadu, vyplňte reklamačný formulár. Ozveme sa vám s pokynmi a adresou, kam tovar zaslať. Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní.