Vrácení a reklamace

👉 Vrácení zboží 👈

 ▫️Pokud se rozhodnete zboží vrátit, dodržujte prosím tyto základní podmínky:
▫️Zboží nám zašlete nejpozději 14. den po fyzickém převzetí zásilky.
▫️Zboží musí být kompletní, neporušené, nepoužité v originálním obalu, schopné dalšího prodeje.
▫️ Do zásilky přiložte vyplněný: Formulář pro vrácení zboží (stáhnete kliknutím na tento odkaz)
▫️Zboží neposílejte na dobírku, v takovém případě jej nepřevezmeme a bude Vám doručeno zpět.
▫️V případě nejasností nebo doplňujících info nás kontaktujte e-mailem na ahoj@tilume.sk


👉 Reklamace zboží 👈
▫️ Na zboží máte ze zákona reklamační lhůtu 24 měsíců.
 ▫️Nároky na reklamaci se nevztahují na běžné opotřebení, které je s povahou výrobků spojeno.
▫️ Pokud si přejete reklamovat zboží, zašlete nám jej spolu s vyplněným: Formulář na reklamaci zboží (stáhnete kliknutím na tento odkaz)
▫️ Po obdržení zboží vás budeme informovat o dalším postupu.
▫️ Zboží neposílejte na dobírku, v takovém případě jej nepřevezmeme a bude Vám doručeno zpět.
▫️V případě nejasností nebo doplňujících info nás kontaktujte e-mailem na ahoj@tilume.sk