Najčastejšie otázky

Vašu objednávku expedujeme čo najskôr po jej prijatí. Doručenie na Slovensko a do Česka zvyčajne trvá 2 až 4 pracovné dni. Pri doručení do ostatných krajín môže byť čas doručenia dlhší podľa zvoleného prepravcu.

Zaplatiť môžete platobnou kartou online. Pri doručení na Slovensko a do Česka aj na dobierku. Spôsoby platby dostupné pre vašu krajinu uvidíte v pokladni. Aktuálne ceny dopravy a platby nájdete na stránke Platba a doprava.

Všetky faktúry odosielame elektronicky na váš e-mail.

Permanentný náramok je jemný náramok bez klasického zapínania, ktorý sa uzamkne priamo na ruke. Je navrhnutý na dlhodobé nosenie.

Náramky sú vyrobené z kvalitnej nehrdzavejúcej ocele, ktorá je odolná a vhodná na každodenné nosenie.

Celý postup nájdete v našom videonávode.

Nie. Náramky Tilumé sú vytvorené ako symbol trvalého spojenia a uzatvárajú sa len raz. Odstránia sa jednoducho prestrihnutím.

Náramok by nemal tlačiť ani obmedzovať krvný obeh, medzi ním a zápästím nechajte miernu voľnosť. Ak po nasadení spozorujete opuch, brnenie alebo zmenu farby kože, náramok okamžite odstráňte prestrihnutím.

Samozrejme. Náramok z nehrdzavejúcej ocele môžete bez obáv nosiť pri plávaní, sprchovaní aj športe. Pri bežnom nosení si dlhodobo zachováva svoj vzhľad a je vysoko odolný voči korózii.

Nehrdzavejúca oceľ obsahuje nikel, materiál však spĺňa limity uvoľňovania niklu pre výrobky v dlhodobom kontakte s pokožkou podľa nariadenia REACH (testované podľa normy EN 1811). Väčšina ľudí vrátane citlivejších typov pokožky nosí náramok bez problémov, osobám so známou alergiou na nikel alebo iné kovy ho však neodporúčame.

Náramok nie je vhodný pre malé deti, sada obsahuje malé časti a hrozí riziko prehltnutia či priškrtenia. Ak náramok nasadzujete dieťaťu, postupujte obzvlášť opatrne a dohliadnite naň.

Náramok je navrhnutý ako trvalý a nemá klasické zapínanie. Náramok je možné jednoducho odstrániť jeho prestrihnutím pomocou klieští.

Pred vyšetrením magnetickou rezonanciou alebo iným zákrokom o náramku informujte zdravotnícky personál; ak bude potrebné ho odstrániť, jednoducho sa prestrihne.

Áno. Od zmluvy môžete odstúpiť do 14 dní od prevzatia, aj bez udania dôvodu. Stačí vyplniť formulár na odstúpenie od zmluvy a my vám e-mailom zašleme pokyny s adresou na vrátenie tovaru.

Ak má tovar vadu, vyplňte reklamačný formulár. Ozveme sa vám s pokynmi a adresou, kam tovar zaslať. Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní.