Vrátenie a reklamácia

👉 Vrátenie tovaru 👈

▫️Pokiaľ sa rozhodnete tovar vrátiť, dodržujte prosím tieto základné podmienky:
▫️Tovar nám zašlite najneskôr 14. deň po fyzickom prevzatí zásielky.
▫️Tovar musí byť kompletný, neporušený, nepoužitý v originálnom obale, schopný ďalšieho predaja.
▫️Do zásielky priložte vyplnený: Formulár na vrátenie tovaru (stiahnete kliknutím na tento odkaz)
▫️Tovar neposielajte na dobierku, v takom prípade ho neprevezmeme a bude Vám doručený späť.
▫️V prípade nejasností alebo doplňujúcich info nás kontaktujte e-mailom na ahoj@tilume.sk


👉 Reklamácia tovaru 👈
▫️Na tovar máte zo zákona reklamačnú lehotu 24 mesiacov.
▫️Nároky na reklamáciu sa nevzťahujú na bežné opotrebenie, ktoré je s povahou výrobkov spojené.
▫️Ak si prajete reklamovať tovar, zašlite nám ho spolu s vyplneným: Formulár na reklamáciu tovaru (stiahnete kliknutim na tento odkaz)
▫️Po obdržaní tovaru vás budeme informovať o ďaľšom postupe.  
▫️Tovar neposielajte na dobierku, v takom prípade ho neprevezmeme a bude Vám doručený späť.
▫️V prípade nejasností alebo doplňujúcich info nás kontaktujte e-mailom na ahoj@tilume.sk